人物故事：

“有人說(shuō)誠(chéng)信是和煦的春風(fēng)，帶給大地?zé)o盡的暖意;有人說(shuō)誠(chéng)信是夏日的雨水，帶給人們無(wú)限的清涼。我說(shuō)誠(chéng)信是一張不容背棄的人生契約”——這是寫(xiě)在肖義文工作日志扉頁(yè)上的一段話(huà)。

肖義文，現(xiàn)年49歲，出生于永定區(qū)熊壁巖村一個(gè)普通的農(nóng)民家庭?，F(xiàn)任張家界福安家木業(yè)有限公司黨支部書(shū)記、董事長(zhǎng)。同時(shí)還擔(dān)任湖南省林業(yè)廳林業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，張家界市總商會(huì)工商聯(lián)執(zhí)常委等職務(wù)。頭頂諸多光環(huán)的肖義文，就是用誠(chéng)信實(shí)現(xiàn)了人生蛻變，創(chuàng)造了商業(yè)傳奇。

一、誠(chéng)信立業(yè)出品質(zhì)

肖義文原本在永定區(qū)沅溪鄉(xiāng)企業(yè)辦工作。1997年，他毅然放棄了這個(gè)當(dāng)時(shí)人們眼里的“鐵飯碗”工作，開(kāi)始了自主創(chuàng)業(yè)的生涯。辭職后，經(jīng)過(guò)一系列的市場(chǎng)調(diào)查，肖義文最終選擇了木材加工行業(yè)。一無(wú)資金、二無(wú)經(jīng)驗(yàn)的肖義文憑著一股韌勁在木材行業(yè)不斷摸爬滾打，幾年后成立了張家界福利板材廠(chǎng)。從建廠(chǎng)的第一天起，他就將“誠(chéng)實(shí)做人守信經(jīng)商”作為辦廠(chǎng)的宗旨。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，肖義文的板材廠(chǎng)收益良好，他在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中挖到了“第一桶金”。為了將企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)，2007年8月7日肖義文注冊(cè)成立了張家界福安家木業(yè)有限公司。公司創(chuàng)始之初，產(chǎn)品達(dá)標(biāo)率一直不高，公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了問(wèn)題，合伙人有意撤資，肖義文將合伙人的資金全數(shù)退出，一人承擔(dān)了所有的虧損。為了不拖欠工人工資，他將房子抵押給了銀行，為了打開(kāi)局面，站穩(wěn)腳跟，他更是沒(méi)日沒(méi)夜的工作，從原材料購(gòu)進(jìn)到銷(xiāo)售都親力親為，哪怕是再苦再累，他都堅(jiān)持在第一時(shí)間解決問(wèn)題。他與研發(fā)部門(mén)員工一同到現(xiàn)場(chǎng)研討處理瓶頸問(wèn)題，冰冷的油污把肖義文的雙手凍得像面包，刺骨的寒風(fēng)將他的臉頰凍得發(fā)紫，功夫不負(fù)有心人，通過(guò)反復(fù)論證、試驗(yàn)，生產(chǎn)線(xiàn)產(chǎn)品過(guò)檢率達(dá)到99.9%。此后的福安家木業(yè)在湖南省市場(chǎng)中打出了一片天地，并且在湖北省、四川省都擁有了自己的市場(chǎng)份額，占據(jù)了一席之地。

二、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏市場(chǎng)

“用最好的原料、產(chǎn)最優(yōu)的產(chǎn)品、給最好的服務(wù)”，這“三最”是肖義文恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基本理念。為獲取穩(wěn)定性強(qiáng)、質(zhì)量高的原材料，他在技術(shù)、設(shè)備、供應(yīng)等部門(mén)評(píng)審的基礎(chǔ)上，主動(dòng)與品質(zhì)過(guò)硬的供應(yīng)商簽訂年度供貨合同，對(duì)數(shù)量、單價(jià)、交期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量異議期限、違約責(zé)任，甚至包括優(yōu)惠條件、授信額度和信用期等都在合同上明確標(biāo)注。根據(jù)合同約定進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)、數(shù)量驗(yàn)收并按期履行付款義務(wù)。為提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，他帶著企業(yè)骨干學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外知名品牌公司的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持用品質(zhì)支撐品牌，用信譽(yù)開(kāi)拓市場(chǎng)，推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)。為做實(shí)售后服務(wù)，他承諾市內(nèi)12小時(shí)、省內(nèi)24小時(shí)、省外48小時(shí)內(nèi)派專(zhuān)人到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)同分析和處理。多年來(lái)肖義文和他的企業(yè)無(wú)一例不良經(jīng)營(yíng)行為，未當(dāng)過(guò)一次被告。由于肖義文一直秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，他的企業(yè)取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。福安家木業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)客戶(hù)500多家，年簽訂各類(lèi)合同近千份，產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)率達(dá)100%，客戶(hù)滿(mǎn)意度一直保持在95分以上。

三、誠(chéng)信履約立信譽(yù)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，肖義文正如他工作日志扉頁(yè)上寫(xiě)的那樣，時(shí)時(shí)把誠(chéng)信當(dāng)成一張不容背棄的“人生契約”。2010年，一位廣西客商到福安家木業(yè)實(shí)地參觀(guān)后，對(duì)公司的產(chǎn)品非常滿(mǎn)意，其新店開(kāi)業(yè)的所有貨品全部在福安家公司訂購(gòu)，并強(qiáng)調(diào)一定要按期完成生產(chǎn)任務(wù)。公司完成生產(chǎn)任務(wù)后，及時(shí)將貨物運(yùn)往廣西，但在運(yùn)輸途中大貨車(chē)出現(xiàn)了故障，需要更換配件，只能到第二天下午才能重新出發(fā)，勢(shì)必要延遲到貨的時(shí)間。本來(lái)按照合同，這是出于客觀(guān)原因而無(wú)法按時(shí)交貨，福安家公司可以推遲交貨。但考慮到推遲交貨可能會(huì)使對(duì)方造成損失，肖義文及時(shí)聯(lián)系物流公司重新配備一輛大貨車(chē)，并親自陪同前往故障發(fā)在地進(jìn)行貨物轉(zhuǎn)運(yùn)，運(yùn)貨車(chē)在當(dāng)天重新出發(fā)，雖然此舉讓福安家的運(yùn)輸成本大大增加，但是本著誠(chéng)實(shí)守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，貨物被如期運(yùn)輸?shù)搅藦V西。廣西客商后來(lái)知道這個(gè)“小插曲”后，非常感激福安家公司這種誠(chéng)信負(fù)責(zé)的做法。這位廣西客商把以后的業(yè)務(wù)都放心地交給了福安家，客戶(hù)也和肖義文成為很好的朋友，從此雙方建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

基于肖義文多年來(lái)在業(yè)界良好的信譽(yù)，各大銀行也均愿意與其合作。與銀行合作的過(guò)程中肖義文至今未發(fā)生一起逃廢債、欠息等不良信用記錄。公司經(jīng)營(yíng)收入持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，資產(chǎn)負(fù)債率控制在良好值范圍內(nèi)，現(xiàn)金流量充足、穩(wěn)定，企業(yè)銀行信用等級(jí)為AAA級(jí)，是銀行的優(yōu)良客戶(hù)。

人說(shuō)“投之以桃，報(bào)之以李”，肖義文多年來(lái)對(duì)那張誠(chéng)信“人生契約”的堅(jiān)守，給他及他的企業(yè)帶來(lái)了意想不到的回報(bào)。2016年肖義文當(dāng)選為永定區(qū)政協(xié)委員。2008年福安家木業(yè)被永定區(qū)政府授予“誠(chéng)信文明民營(yíng)企業(yè)”;2009被張家界市人民政府授予“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”;2010年被省林業(yè)廳授予“省林業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)”，2012年“福安家”這一品牌獲得湖南省著名商標(biāo)，同年被國(guó)家安全監(jiān)督總局授予“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)”; 2016年被國(guó)家工商行政管理總局授予“守合同重信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。同時(shí)榮獲中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證(“綠色”雙認(rèn)證)的殊榮。

成績(jī)是開(kāi)拓者艱難跋涉的記錄，榮譽(yù)是對(duì)開(kāi)拓者執(zhí)著追求的獎(jiǎng)賞，輝煌是理想與價(jià)值的燃燒。肖義文懷揣熾熱的“誠(chéng)”，堅(jiān)守本真的“信”，繼續(xù)演繹著他“誠(chéng)信贏天下”的商業(yè)傳奇，對(duì)心中的那張誠(chéng)信“人生契約”從來(lái)不曾背離!




來(lái)源：湖南文明網(wǎng)