人物故事：

“有人說誠信是和煦的春風(fēng)，帶給大地?zé)o盡的暖意;有人說誠信是夏日的雨水，帶給人們無限的清涼。我說誠信是一張不容背棄的人生契約”——這是寫在肖義文工作日志扉頁上的一段話。

肖義文，現(xiàn)年49歲，出生于永定區(qū)熊壁巖村一個普通的農(nóng)民家庭?，F(xiàn)任張家界福安家木業(yè)有限公司黨支部書記、董事長。同時還擔(dān)任湖南省林業(yè)廳林業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長，張家界市總商會工商聯(lián)執(zhí)常委等職務(wù)。頭頂諸多光環(huán)的肖義文，就是用誠信實現(xiàn)了人生蛻變，創(chuàng)造了商業(yè)傳奇。

一、誠信立業(yè)出品質(zhì)

肖義文原本在永定區(qū)沅溪鄉(xiāng)企業(yè)辦工作。1997年，他毅然放棄了這個當(dāng)時人們眼里的“鐵飯碗”工作，開始了自主創(chuàng)業(yè)的生涯。辭職后，經(jīng)過一系列的市場調(diào)查，肖義文最終選擇了木材加工行業(yè)。一無資金、二無經(jīng)驗的肖義文憑著一股韌勁在木材行業(yè)不斷摸爬滾打，幾年后成立了張家界福利板材廠。從建廠的第一天起，他就將“誠實做人守信經(jīng)商”作為辦廠的宗旨。經(jīng)過幾年的發(fā)展，肖義文的板材廠收益良好，他在激烈的市場競爭中挖到了“第一桶金”。為了將企業(yè)進一步做大做強，2007年8月7日肖義文注冊成立了張家界福安家木業(yè)有限公司。公司創(chuàng)始之初，產(chǎn)品達標率一直不高，公司經(jīng)營出現(xiàn)了問題，合伙人有意撤資，肖義文將合伙人的資金全數(shù)退出，一人承擔(dān)了所有的虧損。為了不拖欠工人工資，他將房子抵押給了銀行，為了打開局面，站穩(wěn)腳跟，他更是沒日沒夜的工作，從原材料購進到銷售都親力親為，哪怕是再苦再累，他都堅持在第一時間解決問題。他與研發(fā)部門員工一同到現(xiàn)場研討處理瓶頸問題，冰冷的油污把肖義文的雙手凍得像面包，刺骨的寒風(fēng)將他的臉頰凍得發(fā)紫，功夫不負有心人，通過反復(fù)論證、試驗，生產(chǎn)線產(chǎn)品過檢率達到99.9%。此后的福安家木業(yè)在湖南省市場中打出了一片天地，并且在湖北省、四川省都擁有了自己的市場份額，占據(jù)了一席之地。

二、誠信經(jīng)營贏市場

“用最好的原料、產(chǎn)最優(yōu)的產(chǎn)品、給最好的服務(wù)”，這“三最”是肖義文恪守誠信經(jīng)營的基本理念。為獲取穩(wěn)定性強、質(zhì)量高的原材料，他在技術(shù)、設(shè)備、供應(yīng)等部門評審的基礎(chǔ)上，主動與品質(zhì)過硬的供應(yīng)商簽訂年度供貨合同，對數(shù)量、單價、交期、質(zhì)量標準、質(zhì)量異議期限、違約責(zé)任，甚至包括優(yōu)惠條件、授信額度和信用期等都在合同上明確標注。根據(jù)合同約定進行質(zhì)量檢驗、數(shù)量驗收并按期履行付款義務(wù)。為提高產(chǎn)品的競爭力，他帶著企業(yè)骨干學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外知名品牌公司的經(jīng)驗，堅持用品質(zhì)支撐品牌，用信譽開拓市場，推進品牌戰(zhàn)略，實施差異化營銷。為做實售后服務(wù)，他承諾市內(nèi)12小時、省內(nèi)24小時、省外48小時內(nèi)派專人到達客戶現(xiàn)場，對問題進行協(xié)同分析和處理。多年來肖義文和他的企業(yè)無一例不良經(jīng)營行為，未當(dāng)過一次被告。由于肖義文一直秉持誠信經(jīng)營理念，他的企業(yè)取得突飛猛進的發(fā)展。福安家木業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)客戶500多家，年簽訂各類合同近千份，產(chǎn)品產(chǎn)銷率達100%，客戶滿意度一直保持在95分以上。

三、誠信履約立信譽

企業(yè)經(jīng)營過程中，肖義文正如他工作日志扉頁上寫的那樣，時時把誠信當(dāng)成一張不容背棄的“人生契約”。2010年，一位廣西客商到福安家木業(yè)實地參觀后，對公司的產(chǎn)品非常滿意，其新店開業(yè)的所有貨品全部在福安家公司訂購，并強調(diào)一定要按期完成生產(chǎn)任務(wù)。公司完成生產(chǎn)任務(wù)后，及時將貨物運往廣西，但在運輸途中大貨車出現(xiàn)了故障，需要更換配件，只能到第二天下午才能重新出發(fā)，勢必要延遲到貨的時間。本來按照合同，這是出于客觀原因而無法按時交貨，福安家公司可以推遲交貨。但考慮到推遲交貨可能會使對方造成損失，肖義文及時聯(lián)系物流公司重新配備一輛大貨車，并親自陪同前往故障發(fā)在地進行貨物轉(zhuǎn)運，運貨車在當(dāng)天重新出發(fā)，雖然此舉讓福安家的運輸成本大大增加，但是本著誠實守信、認真負責(zé)的態(tài)度，貨物被如期運輸?shù)搅藦V西。廣西客商后來知道這個“小插曲”后，非常感激福安家公司這種誠信負責(zé)的做法。這位廣西客商把以后的業(yè)務(wù)都放心地交給了福安家，客戶也和肖義文成為很好的朋友，從此雙方建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

基于肖義文多年來在業(yè)界良好的信譽，各大銀行也均愿意與其合作。與銀行合作的過程中肖義文至今未發(fā)生一起逃廢債、欠息等不良信用記錄。公司經(jīng)營收入持續(xù)穩(wěn)定增長，資產(chǎn)負債率控制在良好值范圍內(nèi)，現(xiàn)金流量充足、穩(wěn)定，企業(yè)銀行信用等級為AAA級，是銀行的優(yōu)良客戶。

人說“投之以桃，報之以李”，肖義文多年來對那張誠信“人生契約”的堅守，給他及他的企業(yè)帶來了意想不到的回報。2016年肖義文當(dāng)選為永定區(qū)政協(xié)委員。2008年福安家木業(yè)被永定區(qū)政府授予“誠信文明民營企業(yè)”;2009被張家界市人民政府授予“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”;2010年被省林業(yè)廳授予“省林業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)”，2012年“福安家”這一品牌獲得湖南省著名商標，同年被國家安全監(jiān)督總局授予“安全生產(chǎn)標準化企業(yè)”; 2016年被國家工商行政管理總局授予“守合同重信用企業(yè)”等榮譽稱號。同時榮獲中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證(“綠色”雙認證)的殊榮。

成績是開拓者艱難跋涉的記錄，榮譽是對開拓者執(zhí)著追求的獎賞，輝煌是理想與價值的燃燒。肖義文懷揣熾熱的“誠”，堅守本真的“信”，繼續(xù)演繹著他“誠信贏天下”的商業(yè)傳奇，對心中的那張誠信“人生契約”從來不曾背離!




來源：張家界文明網(wǎng)