人物故事：

萬讓軍，男，1968年11月出生，慈利縣零陽鎮(zhèn)人，中共黨員，慈利縣萬三果業(yè)總經(jīng)理。他白手起家，誠信經(jīng)營，奮斗三十年辦起了萬三果業(yè)，經(jīng)營八家門店。三十年來，他無償捐助社會的資金粗略計算在120萬元以上，先后挽回了五個因天災(zāi)人禍瀕臨破碎的家庭，救助13名失學(xué)兒童復(fù)學(xué)，幫扶8名貧困學(xué)子圓了大學(xué)夢。疫情防控期間，他免費給卡點管控人員免費送水果二百余件，價值近2萬元，并先后4次為疫區(qū)人民捐出現(xiàn)款。

敞開一顆誠心樸實篤厚，艱苦創(chuàng)業(yè)樹品牌

1990年，讓萬讓軍夫妻倆終生難忘。這一年，剛剛二十出頭的萬讓軍，揣著東拼西湊起來的一萬多元現(xiàn)金，來到縣城，擺起了水果攤。妻子守攤零售，萬讓軍推車叫賣。說不盡的酸甜苦辣，憂患悲愁。有好幾次，幾乎到了蝕本破產(chǎn)的邊緣。但萬讓軍巋然不動，始終堅持誠信經(jīng)營，咬緊牙關(guān)苦撐持。憑著頑強的拼搏奮斗，萬讓軍披荊斬棘，生意越做越大。從2000年9月開始鳥槍換炮，到2018年底，已在縣城區(qū)開設(shè)一家總店、七家分店。門市占地2000多平方米，員工六十多人，身家資產(chǎn)闖過千萬元大關(guān)。

“金杯銀杯不如普羅大眾口碑，金牌銀牌不如優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌?！比晁麪I銷服務(wù)，萬讓軍最看重的就是企業(yè)的服務(wù)信譽、社會形象和在廣大消費者心目中的崇高地位。他敞開一顆誠樸篤實之心，率領(lǐng)全體員工全心全意為消費者優(yōu)質(zhì)服務(wù)。態(tài)度上熱情周到、春風(fēng)滿面，百拿不厭、百問不煩;價格上天公地道、薄利多銷，童叟無欺;質(zhì)量上鮮活潔凈、達(dá)標(biāo)合格，多樣多元、滿斤足兩;配送上精細(xì)準(zhǔn)確、快捷及時，服務(wù)上門、到手到家。對于一些特殊顧客的特殊要求，他要求員工甚至自己出面，因人制宜、因時施策，特事特辦，千方百計滿足顧客需求。即便不是門店賣方責(zé)任，哪怕企業(yè)利益遭受損失，他也在所不惜。

2016年正月十七，一名顧客提著她春節(jié)前在萬三果業(yè)購買的一顆價值上百元的榴蓮來到門店，說是在家放了這么多天還沒放熟而要求調(diào)換。店長出面接待，再三確認(rèn)解釋說明這顆榴蓮已經(jīng)充分成熟，不存在質(zhì)量問題。盡管取得了這位顧客的認(rèn)同，店里還是按這位顧客的最初要求另外給她換了她滿意的貨品。同時還特地告訴這位顧客，萬三果業(yè)始終堅決維護(hù)消費者的合法權(quán)益，以后有疑問只管隨時來咨詢、退貨換貨都可以。顧客聽后十分高興，滿意而歸。從那以后，這位顧客就成了萬三果業(yè)的鐵桿擁躉和忠實粉絲，逢人便夸萬三果業(yè)是“春風(fēng)店”“滿意店”“放心店”。到萬三買果品，可以放一百二十個心!”像這位女士的同樣情況，萬三果業(yè)每年都會發(fā)生若干起。除個別極特殊的情況外，絕大多數(shù)顧客都能滿腹疑慮而來，喜笑顏開而歸。三十年誠樸篤實赤誠服務(wù)，使得萬三果業(yè)聲譽鵲起，品牌越來越亮。幾乎年年都能獲得市、縣“重合同、守信用”“消費者信得過”“質(zhì)量優(yōu)勝”“服務(wù)滿意”等各種獎勵;萬讓軍本人自2005年起至今連續(xù)三屆被推舉擔(dān)任慈利縣個體私營經(jīng)濟(jì)協(xié)會常務(wù)理事，還獲得2017年度張家界市道德模范提名獎，并于2018年7月1日光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，成為了黨組織的一員，實現(xiàn)了自己多年夢寐以求的夙愿。

捧出一掬真心凝神聚力，建設(shè)團(tuán)隊創(chuàng)佳績

萬讓軍深深懂得，企業(yè)創(chuàng)規(guī)模、上水平，出效益，靠的是團(tuán)隊力量。作為一名堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)、積極向黨組織靠攏的私營業(yè)者，利潤不是唯一追求，促進(jìn)整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展繁榮才是根本目的。以人性化管理。在這里，他始終堅持以一顆寬厚仁愛之心帶領(lǐng)團(tuán)隊、訓(xùn)練團(tuán)隊，規(guī)范和管理團(tuán)隊。大家不是老板與雇員，不是資本家與工人，而是同志、伙伴、兄弟姐妹。他對員工深懷寬厚仁愛之心，實施人性化管理，努力提高員工工資福利待遇;了解員工家庭、生活、工作等各項需要，切實解決實際困難。以制度規(guī)范。他堅持按定性定量原則訂立規(guī)范合理的勞務(wù)合同，明確嚴(yán)格的、與經(jīng)濟(jì)報酬緊密掛鉤的崗位責(zé)任制度，切實保證員工合法權(quán)益。建立健全各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范大家包括自己在內(nèi)的各項行為。以率先垂范。他充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，凡是要求員工做到的自己率先做到，要求員工不做的自己堅決不做。商場上摸爬滾打三十年，萬讓軍身上看不到一星半點的傳統(tǒng)奸商作風(fēng)和社會上一些人發(fā)跡之后往往立馬滑向“黃、賭、毒”的邪惡影子。在他的人格感召下，萬三果業(yè)員工團(tuán)隊多年來一直軍心穩(wěn)定，活力勃發(fā)，十年以上的老員工占一半以上。大家信心滿滿不離不棄，心往一處想、勁往一處使、汗往一處流，同心協(xié)力謀發(fā)展。

深懷一腔愛心感恩社會，傾情奉獻(xiàn)不停歇

社會上、朋友圈，萬讓軍的慷慨豪爽、豁達(dá)大氣最讓大家感佩?！胺e金積玉不如積善積德，寬田寬地不如寬厚待人?！彼@樣說，更這樣做。

危難之時顯慷慨。2012年冬天，一場突如其來的大火，將經(jīng)商伙伴張俊在江埡鎮(zhèn)經(jīng)營的店鋪門面及所有貨品燒得一干二凈，還出了人命，銀行賬戶也被凍結(jié)了。面臨巨額賠償和貨款債務(wù)，小兩口欲哭無淚，一籌莫展。萬讓軍第一時間上門看望，當(dāng)場表態(tài)將自己的幾十萬元貨款借給張俊急用，還勸說其他債權(quán)人暫緩催債。經(jīng)過三年打拼，張俊起死回生，心中一輩子銘感萬讓軍。

治病救人見深情。2003年4月，老顧客余輝強妻子朱常翠罹患腎衰竭，若不立即換腎，就有性命之危?？捎嗉覄倓偨ǚ坎痪茫ń枞f讓軍在內(nèi)的大把建房債款尚未歸還，哪來幾十萬天價換腎?一家人哭成一團(tuán)，陷入絕望。得知情況，萬讓軍反復(fù)勸慰，一方面鼓勵他們樹立信心，另一方面出18萬幫朱常翠換腎成功，手術(shù)后又陸續(xù)幫了近十萬元，朱常翠最終恢復(fù)了健康，一家人感激涕零。

扶貧助學(xué)送厚恩。象市鎮(zhèn)同行譚敦集，1995年起就一直在萬讓軍水果批發(fā)部進(jìn)貨。2011年，有次賒了兩萬多元貨后幾個月未結(jié)，以往賒貨從不拖過十天半月的他怎么不見來還款呢?萬讓軍感到事有蹊蹺，經(jīng)了解知道老譚上有七八十歲的兩位老人要贍養(yǎng)，下有兩個女兒，小女兒生了大病要大筆資金醫(yī)治，眼看就要無錢斷藥;大女兒已經(jīng)考上了大學(xué)也因無錢只能待在家里。他當(dāng)即向老譚表態(tài)，兩萬元貨款暫不管，你小女兒的病要診，大女兒的學(xué)也必須上，錢的問題我老萬負(fù)責(zé)，水果店的貨我也繼續(xù)供應(yīng)，你們只管安心經(jīng)營。此后五年，萬讓軍扶持譚敦集的資金不下20萬元。五年過去了，譚家小女兒病已治好，大女兒大學(xué)畢業(yè)也走上工作崗位了。2016年春節(jié)，譚敦集夫婦特地領(lǐng)著兩個女兒來給萬讓軍拜年，兩姐妹進(jìn)門就給萬讓軍磕頭，跪謝他的厚恩大德。含淚念叨要不是萬讓軍傾力扶持，哪有他一家的今天!

無名英雄才真誠。萬讓軍善行義舉完全出自內(nèi)心，一以貫之，沒有絲毫矯情作秀、嘩眾取寵之意。熱心助人作為一種基因已經(jīng)充分注入了他的性格。2015年冬的一天，半夜11點，老萬下班回家路上，看到一輛奧迪車停在街側(cè)，車門敞開著，馬達(dá)轟響著，就是不見人。兩旁所有店鋪也都關(guān)門熄燈了。老萬甚感奇怪，走上前去，左看右看不對勁。擔(dān)心深夜竊車，老萬就在車旁等候。1個多小時不見人來，只好上前熄火關(guān)門，又到周邊附近打聽，還是找不到車主，無奈之下只好打110報警。等到凌晨一點多警察來了，老萬才放心回家。事后粗心車找到老萬，說要重謝，但老萬說什么也不肯接受。

來源：張家界文明網(wǎng)