張家界：“紅星小攤”趕大集 便民利民暖民心
集市上引人注目的“紅星小攤”攤位。
紅網(wǎng)時刻記者 全江玲武陵源報道
“不用出社區(qū)就可以進行醫(yī)藥問診，老人家別提多高興了?！?
“寒冬時節(jié)，防火、用電安全教育真是‘及時雨’！”
“我覺得垃圾分類挺好。分類后，整個社區(qū)衛(wèi)生更好了，大家意識更強了，垃圾還能更好得到回收利用?！?
……
1月8日，張家界市武陵源區(qū)索溪峪街道商貿(mào)城，“紅星小攤”如期出攤。隨著集市的正式開市，前來“趕集”的居民越來越多，攤位前人頭攢動，現(xiàn)場熱鬧非凡。
在“紅星小攤”攤位現(xiàn)場，既有愛心義診、法律咨詢等便民服務(wù)，又有反電詐知識宣傳、垃圾分類科普、紅色文化書籍和紅色文創(chuàng)產(chǎn)品等宣傳體驗，為群眾提供“零距離、全方位、一站式”的便民服務(wù)。
“紅星小攤”，是索溪峪街道黨工委和喻家嘴社區(qū)黨支部為居民群眾謀福利、辦實事的一項舉措。通過黨組織“搭臺”、社區(qū)“黨支部”成員“擺攤”、群眾“趕集”的形式，把多樣化的貼心服務(wù)送到群眾“心坎上”、把社區(qū)“黨支部”的軸心作用真正用起來、強起來，形成區(qū)域統(tǒng)籌、多方聯(lián)動的城市基層治理新格局。
“紅星小攤”在趕集日深受群眾歡迎。
每個月的2、5、8日趕集日就是“紅星小攤”出攤的日子。喻家嘴社區(qū)黨支部作為屬地牽頭支部，負責“紅星小攤”的日常運維。
“我們根據(jù)群眾需求，給‘紅星小攤’設(shè)置了4個主要功能，包括講解宣傳政策知識的‘送理小篷車’，維護衛(wèi)生和市場秩序的‘先鋒執(zhí)勤崗’，售賣紅色周邊的‘紅色充電站’和為群眾答疑解憂的‘解憂雜貨鋪’，最大限度承載各方期待?！庇骷易焐鐓^(qū)黨支部書記毛海英介紹說，黨支部還結(jié)合“三長制”和“一月一課一片一實踐”主題黨日黨員實踐的要求，每月派出至少4名黨員和4名居民代表擔任攤主，每周至少出攤一次，建立《紅星小攤服務(wù)臺賬》，對售賣商品、處理問題、咨詢解答等做詳細登記和閉環(huán)處理。
在這里，攤主就是宣傳員、協(xié)管員、帶貨員和調(diào)解員，有思想、有擔當、有特長的社區(qū)黨員和居民代表是“紅星小攤”攤主的首選對象，即便如此也要競爭排班上崗。
作為黨員和居民代表的胡霞，古道熱腸，為人親和。激烈的競爭中，她以絕對優(yōu)勢力壓對手，率先“上崗”。發(fā)放安全知識宣傳單，巡邏、提醒、勸導(dǎo)趕集群眾遵守衛(wèi)生和治安秩序，及時勸阻和調(diào)解各類糾紛和矛盾解決好群眾煩心事……攤主事多且雜，但胡霞卻樂此不疲。
除了社區(qū)的黨員和居民代表，各部門的黨員干部也紛紛乘“紅星小攤”帶貨，有的提供創(chuàng)文鞏衛(wèi)、安全知識、保障政策、養(yǎng)生保健等宣傳手冊和書籍；有的獨立出攤開展就業(yè)崗位推薦、憲法宣傳日、社保講解代辦等活動；有的還發(fā)揮自身職能，開展商戶自律、誠信經(jīng)營的督查執(zhí)勤。
“我們組織人員來當‘紅星小攤’的攤主，就是想利用這個熱鬧集中的場合，為更多的鄉(xiāng)村群眾解決辦事遠、辦事難、弄不懂的困難，對群眾面對面地講、手把手地教?！泵糠贲s集日，武陵源區(qū)社保中心的工作人員都會在攤位上，為不會或不能熟練操作智能手機等需要幫助的群眾提供一對一服務(wù)。
在這里，攤主就是宣傳員、協(xié)管員、帶貨員和調(diào)解員。
攤主熱情服務(wù)，群眾踴躍光顧，在輕松愉悅的氛圍中，黨群干群關(guān)系更加和諧融洽。
比如，攤主們身穿紅馬甲，在市場整治和秩序維護中當好巡邏員、監(jiān)督員，大力督促商戶做好承包范圍內(nèi)的衛(wèi)生、秩序和設(shè)施管理。在創(chuàng)文鞏衛(wèi)期間，商戶自覺配合做好門前三包和文明經(jīng)營，共同營造了整潔、有序、守信的市場環(huán)境。
再比如，小攤提供的紅色故事書、兒童讀物、文創(chuàng)產(chǎn)品等，有效激發(fā)群眾的學習興趣和閱讀熱情，將紅色基因不斷厚植在群眾心間。黨員們還利用與群眾面對面的機會，通過拉家常、聽心聲，有效溝通，力所能及地解答群眾心中疑惑、解決群眾揪心的小事，為綜合研判、指揮調(diào)度提供支撐，實現(xiàn)矛盾風險早發(fā)現(xiàn)、早處置，推動著鄉(xiāng)風文明水平不斷提升，群眾的獲得感、幸福感也更加充實。
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“紅星小攤”推出以來，當?shù)乇忝穹?wù)主體由一元化走向多元協(xié)作，各部門和社區(qū)黨支部共出攤43次，宣傳各類政策38次，解決群眾困難27個，化解群眾矛盾糾紛12起。
