市不動產(chǎn)登記大廳榮獲2023年度全市“文明窗口單位”
紅網(wǎng)時刻新聞通訊員 付虹 報道
日前，從張家界市精神文明建設指導委員會通報獲悉，市不動產(chǎn)登記大廳榮獲2023年度張家界市“文明窗口單位”。
近年來，市不動產(chǎn)登記中心在市局黨組的堅強領導下，積極開展“政務之星” “文明窗口”“巾幗文明崗”“四強示范黨支部”等創(chuàng)先爭優(yōu)活動。中心班子成員凝心聚力，以創(chuàng)建活動為契機，深入推進不動產(chǎn)登記改革，精心打造“親民、陽光、高效”窗口服務形象，大幅提升了企業(yè)、群眾的獲得感、幸福感、安全度。
強化黨建引領，擦亮服務底色。深入貫徹落實新服務理念，創(chuàng)建“張小登.惠民生”黨建品牌，堅持黨建與業(yè)務“雙輪驅動”。指導群團組織開展各項活動，做好困難黨員及工會成員慰問工作，積極參加義務獻血，同時抓好團員“青年大學習”課堂，保持黨建帶群團工作協(xié)調并進的發(fā)展勢頭。注重干部職工的身心健康，組織窗口人員參加心理輔導課4次，引導一線工作人員科學排解工作壓力。關愛社會弱勢群體，走進永定區(qū)愛心林啟智教育學校，與“星星的孩子”開展互動，送去愛心物資。組織全體黨員及干部職工開展“慈善一日捐”活動，把黨的溫暖送給需要幫助的人。積極開展“學習身邊榜樣”活動，受理科科長楊勇剛被湖南省自然資源廳評為全省“最美登記人”。登記大廳多次獲贈錦旗，多次被市政務中心評為優(yōu)秀等次。
強化服務引領，拓展服務模式。常態(tài)化推進暖心便民服務。完善服務設施，添置無紙化面簽設備、大廳自助查詢機、導示標牌等便民設施，配備飲水機、便民服務箱、分類垃圾箱、常用便民藥品等，保障辦事群眾需求。建立健全預約、回訪、幫代辦、主任值班等20多項內部管理制度，設置主任值班崗、導服崗、學雷鋒崗。通過設置自助服務區(qū)、企業(yè)專窗、“辦不成事”窗口等綠色通道，推行“5+2”和延時服務。持續(xù)優(yōu)化不動產(chǎn)非公證繼承轉移登記辦事流程，實施不動產(chǎn)登記“全市通辦”“跨域通辦”，報請市政府制定出臺《關于規(guī)范劃撥土地上住房轉讓管理的通知》，進一步優(yōu)化劃撥土地上住房轉讓行為，降低當事人交易成本，有效激活了二手房交易市場。“交房即交證”“交地即交證”及地下車位（庫）不動產(chǎn)登記等改革創(chuàng)新工作常態(tài)化開展，得到企業(yè)、群眾的一致好評。
強化科技引領，堅持創(chuàng)新驅動。基于數(shù)據(jù)共享，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，采用身份識別、人臉比對、活體檢測、電子簽名、電子簽章等技術，以防范不動產(chǎn)登記風險為基礎，以便利化服務為著力點，全面推廣“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”應用，實現(xiàn)“司法查控”“信用核查”“可視化查詢”“帶押過戶”“全市通辦”等服務事項“一件事一次辦”“全程網(wǎng)辦”，不動產(chǎn)登記網(wǎng)辦件占比排在全省前列?！盁o紙化”辦理、“智慧抵押”“帶押過戶”等試點工作取得成效顯著，不動產(chǎn)登記所涉繳稅、水電氣過戶、商品房網(wǎng)簽合同備案等事項的辦事流程得到重構和優(yōu)化，不動產(chǎn)登記便利度得到大幅提升。2023年，辦理智慧抵押“秒批秒辦”業(yè)務435筆，貸款金額1.68億元。辦理水電氣過戶聯(lián)動346筆。“一網(wǎng)通辦”平臺共完成一窗辦事平臺受理業(yè)務21165件，自建外網(wǎng)平臺受理業(yè)務6951件，各項查詢核驗業(yè)務67972件。辦理存量房“帶押過戶”業(yè)務301筆，抵押總面積32416.1㎡，抵押金額13804.5萬元。
強化責任擔當，化解信訪辦證。聚焦人民群眾急難愁盼問題，用心用情做好市中心城區(qū)問題樓盤辦證。截至2023年底，全市129個辦證難房地產(chǎn)項目4.96萬戶完成首次登記，化解率95.56%，實現(xiàn)轉移登記4.21萬戶，轉移登記率為82.84%。解決了群眾反映強烈、耗時十多年未解決的龍城街、宏天綠城、都市金苑等項目的辦證難問題，受到群眾廣泛好評。
強化隊伍建設，打造登記鐵軍。緊抓不動產(chǎn)登記作風和素質提升，扎實開展不動產(chǎn)登記作風和素質提升專項行動。制定出臺《張家界市不動產(chǎn)登記領域廉政風險防范手冊》《張家界市不動產(chǎn)登記中心窗口應急突發(fā)事件管理制度》等多項內部管理制度。結合“清廉大廳”建設，積極開展“以案說紀”警示教育，做到警鐘長鳴。聯(lián)合市人社局、市總工會舉辦張家界市第二屆不動產(chǎn)登記行業(yè)職業(yè)技能競賽，中心1隊、2隊分別榮獲團體一等獎、三等獎，王玲榮獲個人一等獎。積極組織青年員工參加七運會工間操比賽，激勵參賽隊員刻苦訓練，最終獲得全市二等獎的好成績。
下一步,市不動產(chǎn)登記中心將以此次殊榮為契機，持續(xù)推進精神文明建設工作，把文明創(chuàng)建融入日常工作，全面鞏固深化文明單位創(chuàng)建成果，持續(xù)提升服務廣大人民群眾的水平和能力，推動全市不動產(chǎn)登記工作再上新臺階。
