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熱情好客且周到 張家界多部門(mén)貼心服務(wù)獲乘客點(diǎn)贊

為乘客分發(fā)礦泉水、八寶粥。

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞7月28日訊（通訊員 胡香云）7月28日上午10時(shí)許，受強(qiáng)降雨山洪泥石流的影響，枝柳鐵路湘西段多處臨時(shí)中斷。張家界火車(chē)站接到廣鐵集團(tuán)調(diào)度命令，北京西開(kāi)往懷化的K267次火車(chē)12：40時(shí)運(yùn)行張家界站終止，前方吉首、麻陽(yáng)、懷化站有1123名乘客需要從火車(chē)南站轉(zhuǎn)送到張家界高鐵站換乘。對(duì)此，張家界市交通運(yùn)輸局立即啟動(dòng)應(yīng)急調(diào)度。

11：00時(shí)，張家界市公交公司接到通知，并及時(shí)組織了25臺(tái)公交車(chē)到火車(chē)南站，整齊停放，駕駛員打開(kāi)空調(diào)，調(diào)好溫度，坐在駕駛倉(cāng)內(nèi)候客，另預(yù)備了5臺(tái)作為應(yīng)急。市交通運(yùn)輸局黨組副書(shū)記、常務(wù)副局長(zhǎng)甄如輝親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮，市道路運(yùn)輸服務(wù)中心、市公交公司主要負(fù)責(zé)人及鐵路車(chē)務(wù)段干部職工，大家各司其職，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

廣場(chǎng)上，大家頂著烈日，迎著37度高溫?zé)崂?，揮汗如雨，沒(méi)有一人退讓。 12：43分K267次火車(chē)進(jìn)站，工作人員在出站口引導(dǎo)1123名乘客到廣場(chǎng)停車(chē)處，大家攙扶老人、小孩上車(chē)，推行李箱，給乘客撐傘遮陽(yáng)，每名乘客1瓶礦泉水、一盒八寶粥降溫。13：20分乘客有序坐上公交車(chē)，每臺(tái)車(chē)上鐵路車(chē)務(wù)段全程配備一名工作人員服務(wù)，13：55分到達(dá)張家界西站，西站工作人員早在下客處等候，乘客都非常感動(dòng)，紛紛說(shuō)道：“張家界人民熱情好客，給你們點(diǎn)贊!”