劉革安暗訪旅游接待和市場秩序
7月13日，市委書記劉革安暗訪旅游接待和市場秩序。（李享 攝）
紅網(wǎng)時刻新聞記者 廖秋萍 報道
7月13日，張家界市委書記劉革安采取不打招呼、直奔現(xiàn)場的方式，深入部分景區(qū)（景點）、旅游購物場所，暗訪督察旅游接待和市場秩序等有關情況。他強調，要持續(xù)做實做細做好旅游接待服務各項工作，不斷規(guī)范旅游市場秩序，優(yōu)化旅游市場環(huán)境，提升旅游服務品質，讓廣大游客在張家界游得舒心、放心。
在天門山索道公司下站，劉革安走近正在排隊上山的游客隊伍，與景區(qū)負責人、游客深入交談，詳細了解景區(qū)客流量、游客接待服務、安全管理等情況。他強調，要以游客體驗和需求為中心，進一步細化優(yōu)化各項措施，加快補齊短板弱項，最大限度減少游客排隊時間，不斷提升游客的舒適度和滿意度。當前入境游持續(xù)升溫，要進一步加大培訓力度，完善多語種服務，不斷提升國際游客接待能力，努力打造“放心旅游、舒心旅游”世界一流旅游目的地。
“對于虛假宣傳、不明碼標價等違法違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅決依法依規(guī)從嚴從重處罰。”來到湖南印象、永定區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園地質園特產(chǎn)超市、土家風情園等地，劉革安暗訪旅游購物場所是否存在“包廂式購物”等違規(guī)行為，現(xiàn)場與游客交流，并就旅游接待和市場秩序有關情況進行檢查。他強調，要強化市場監(jiān)管，嚴格履職盡責，嚴厲打擊擾亂旅游市場違法違規(guī)行為，不斷規(guī)范全市旅游市場秩序。要壓實責任，對責任落實不到位、工作不力的嚴肅問責。企業(yè)經(jīng)營者要依法依規(guī)誠信經(jīng)營，不斷提升自身服務質量和服務水平，共同維護張家界旅游良好形象。
在武陵源區(qū)吳家峪門票站，劉革安暗訪檢查了景區(qū)旅游接待有關情況，查看了景區(qū)景點實時監(jiān)控視頻，并隨機檢查值班值守情況。劉革安強調，暑期來張游客增多，要壓緊壓實工作責任，加強值班值守和調度，及時回應和解決游客訴求，落實落細各項安全措施，加強現(xiàn)場管理和引導，特別注意關鍵節(jié)點和時段的旅游秩序，切實為游客提供細致、周到的優(yōu)質服務。
