人民好電工
紫云社區(qū)用戶張秀月來到南莊坪營業(yè)廳，將錦旗送到工作人員手中
紅網時刻張家界2月22日訊（通訊員 高澤軍 向田甜)“真的是太感謝你們了，為我們獨居老人提供了便利。”2月21日上午8點，張家界市紫云社區(qū)用戶張秀月來到南莊坪營業(yè)廳，為國網張家界供電公司送來了一面“人民好電工”的錦旗。
原來，2月20日上午9點，張秀月老人因家中無電，來到南莊坪營業(yè)廳尋求幫助?！靶∶米樱瑤臀铱纯次壹沂遣皇乔焚M了？”經過營業(yè)廳工作人員的查詢，老人家中并未欠費，“老人家，您別著急，您的賬戶并未欠費，我們馬上聯(lián)系工作人員給您處理?！?
送走老人后，工作人員迅速聯(lián)系到客戶經理黃生波，黃生波與搶修人員龔湘標一同前往客戶家中查看現(xiàn)場情況。兩人來到客戶家門外時，張秀月老人及老伴均不在家，工作人員仔細查看客戶用電情況，尋找故障原因，發(fā)現(xiàn)該用戶的出戶線老舊嚴重，開關也已被燒壞。
“兩位老人來回跑太麻煩，我們搶修車上備有電線和開關，咱們現(xiàn)在給老人家更換了吧?！背鰬艟€及開關本應是用戶維護，但兩人擔心兩位老人無電用、獨居生活十分不便，當即對其家中的出戶線及開關進行更換，經過2個多小時的現(xiàn)場作業(yè)，張秀月家中恢復供電。
傍晚，張秀月及老伴回到家中，發(fā)現(xiàn)家里已來電，感到十分的意外和高興。一問鄰居才得知，是供電公司工作人員來過，為其更換了用電線和開關。兩位老人感動萬分，第二天一大早做好錦旗，就來到南莊坪營業(yè)廳表達了他們的感謝。
現(xiàn)場，張秀月老人告訴營業(yè)廳工作人員，她打電話給自己在外工作的兒子，兒子讓他們花錢請人看看。沒想到這次，沒花一分錢，供電公司就快速把問題解決了。
“我們年紀大了，子女又不在身邊，這次多虧了你們的幫助，敬老愛老，服務群眾，你們是人民的好電工！”將錦旗獻給工作人員后，張秀月老人臉上露出了燦爛的笑容。
