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張家界抗疫心理援助志愿行動(dòng)直通湖北

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。1月26日，張家界市吹響抗疫心理援助志愿行動(dòng)集結(jié)號(hào)。短短幾天，市心理學(xué)會(huì)招募職業(yè)咨詢(xún)師等志愿者108名，市家庭教育學(xué)會(huì)匯集心理咨詢(xún)師和家庭教育高級(jí)指導(dǎo)師志愿者15名……

2支志愿服務(wù)隊(duì)迅速組織志愿者學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為志愿者購(gòu)買(mǎi)公益保險(xiǎn)，建立“微信服務(wù)群”，向社會(huì)發(fā)布服務(wù)群二維碼和熱線(xiàn)電話(huà)。

2月4日，市家庭教育學(xué)會(huì)骨干志愿者走進(jìn)市集中隔離點(diǎn)，為工作人員送去服務(wù)群二維碼。服務(wù)隊(duì)每天安排兩名志愿者輪流值班，關(guān)注微信群或接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)。

市心理學(xué)會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)細(xì)分成督導(dǎo)、咨詢(xún)、宣傳、后勤、團(tuán)體輔導(dǎo)等7個(gè)小隊(duì)，邊開(kāi)展心理疏導(dǎo)邊完善服務(wù)機(jī)制，全時(shí)段都有3名志愿者接線(xiàn)員值班，形成非常時(shí)期行業(yè)前列的心理援助與危機(jī)干預(yù)流程。在開(kāi)展線(xiàn)上服務(wù)的同時(shí)，他們還在隔離點(diǎn)為15名醫(yī)護(hù)人員舉辦現(xiàn)場(chǎng)減壓活動(dòng)，在一線(xiàn)協(xié)助疏導(dǎo)隔離觀察人員情緒，為有需要的求助者送去口罩、消毒液及生活用品;并組建了由23名張家界籍和在張大中專(zhuān)院校學(xué)生組成的大學(xué)生心理援助隊(duì)，準(zhǔn)備為各學(xué)校開(kāi)學(xué)后開(kāi)展心理援助和學(xué)生心理疏導(dǎo)。

一個(gè)個(gè)電話(huà)、一條條微信，面對(duì)疫情期間的情緒困擾、孩子引導(dǎo)、工作壓力、心理疑慮、就醫(yī)畏懼等等問(wèn)題，2支志愿服務(wù)隊(duì)的心理援助志愿者們傾聽(tīng)、講解、開(kāi)導(dǎo)、回答，以專(zhuān)業(yè)的陪伴和疏導(dǎo)，盡力驅(qū)散求助者心頭的陰霾和焦慮。

截至2月15日，市家庭教育學(xué)會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)接訪(fǎng)群眾55人次;籌集志愿者捐款6600元，將用于慰問(wèn)奮戰(zhàn)在疫情一線(xiàn)的公安干警。至16日，市心理學(xué)會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)共提供心咨詢(xún)理服務(wù)113例，其中武漢等外地居民28例，武漢返鄉(xiāng)人員及本地居民85例;募集善款7500元捐贈(zèng)給市慈善總會(huì)。

幕后的一線(xiàn)，心靈的撫慰。張家界市抗疫心理援助志愿行動(dòng)得到了團(tuán)省委、省民政廳、省總工會(huì)、省婦聯(lián)等部門(mén)的充分肯定和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同。2月12日，市心理學(xué)會(huì)分別被省總工會(huì)和省民政廳納入“抗疫防疫，我們?cè)谝黄稹媛毠ば睦黻P(guān)愛(ài)行動(dòng)”、疫情防控期間心理援助熱線(xiàn)工作社會(huì)組織名單，面向全省民眾服務(wù)。2月13日，經(jīng)過(guò)全國(guó)征集、嚴(yán)格審核和統(tǒng)一培訓(xùn)，市心理學(xué)會(huì)入選湖北省社會(huì)心理學(xué)會(huì)公益心理援助熱線(xiàn)，作為該熱線(xiàn)湖南省唯一一家、全國(guó)20家之一的心理援助機(jī)構(gòu)，面向湖北和全國(guó)服務(wù)。