五一小長假 志愿服務(wù)暖人心
紅網(wǎng)時刻張家界5月4日訊(通訊員 周海燕)“五一”小長假,張家界旅游市場迅速升溫,游客人數(shù)大幅度上漲,并迎來了客流高峰,除了美景讓游客流連忘返,各服務(wù)點的志愿服務(wù)也讓游客頻頻點贊。
永定區(qū)團(tuán)委、微愛公益服務(wù)中心結(jié)合“我為群眾辦實事”主題實踐活動,充分發(fā)揮青年志愿者服務(wù)和引領(lǐng)作用,在火車站、西站設(shè)立服務(wù)點,開展“學(xué)史力行 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”主題志愿服務(wù)活動。
從5月1日至5月5日,每天上午8點至下午5點,志愿者以飽滿的熱情、親切的笑容、真誠的態(tài)度為廣大游客提供了旅游咨詢、文明勸導(dǎo)、安全指引、免費贈送旅游地圖、口罩、文明行為促進(jìn)條例宣傳扇、免水洗手消毒凝膠等周到細(xì)致、優(yōu)質(zhì)便捷、貼心暖心的旅游服務(wù)。
因天氣突變一場突如其來的暴雨,令沒有帶傘的游客措手不及,志愿們立即把服務(wù)點的帳篷讓出來,冒雨抬起一個又一個帳篷給游客搭建了一條長長的鏈接出站口的避雨通道,志愿者的衣服濕透了,卻溫暖了游客的心。
來自常德的楊奶奶腿腳不方便,志愿者背著年邁的楊奶奶送她出站,楊奶奶看著滿頭是汗的志愿者“謝謝,張家界不僅山美水美,你們的志愿服務(wù)更是精神面貌好、服務(wù)態(tài)度好、文明禮儀好?!?
服務(wù)點,一次次解答、一次次幫扶、一次次熱情、一次次微笑,志愿者忙碌的身影傳播著文明旅游行動,形成一道亮麗的“人文”風(fēng)景線,營造了文明、安全、祥和、有序的假日旅游環(huán)境。