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創(chuàng)新旅游服務(wù)方式 確保游客交通安全

紅網(wǎng)時(shí)刻張家界5月1日訊（通訊員 劉金龍）“導(dǎo)游同志您好，請(qǐng)您上報(bào)您所聯(lián)系的客運(yùn)車輛牌照號(hào)碼，以便于我們對(duì)您所聯(lián)系的客運(yùn)車輛進(jìn)行核實(shí)調(diào)度”。5月1日下午，針對(duì)游客出山返城的人流量高峰期，為避免因客運(yùn)車輛運(yùn)行而導(dǎo)致交通堵塞、游客無法及時(shí)返回城區(qū)等問題的發(fā)生，鑼鼓塔片區(qū)旅游接待工作指揮部召開專項(xiàng)會(huì)議研究討論，決定以游客出行時(shí)間、地點(diǎn)及車輛安排銜接為重點(diǎn)，采取分段截留客運(yùn)車輛、登記報(bào)備有序放行的服務(wù)方式。

該服務(wù)方式為由鑼鼓塔交警中隊(duì)在峪園停車場(chǎng)至森林公園門票站路段設(shè)置兩個(gè)服務(wù)點(diǎn)，一是峪園停車場(chǎng)客運(yùn)車輛攔截點(diǎn)，二是森林公園門票站車輛報(bào)備登記點(diǎn)。當(dāng)游客游玩結(jié)束下山后，首先由導(dǎo)游先行收攏人員、聯(lián)系客運(yùn)車輛，并向森林公園門票站車輛報(bào)備登記點(diǎn)進(jìn)行車輛登記報(bào)備。之后由兩個(gè)服務(wù)點(diǎn)的交警進(jìn)行對(duì)接核實(shí)，對(duì)登記報(bào)備的車輛放行，并引導(dǎo)其按照?qǐng)?bào)備時(shí)間先后有序停放。最后由導(dǎo)游引導(dǎo)游客有序排隊(duì)上車，真真正正地做到讓游客出山即能登車，上車即能返城。這種服務(wù)方式減少了游客等待車輛的時(shí)間，避免出現(xiàn)客運(yùn)車輛同一時(shí)間集聚而導(dǎo)致道路交通癱瘓現(xiàn)象的發(fā)生，極大地提高了游客出行的效率，確保游客的安全得到充分保障。

這種服務(wù)方式是以實(shí)際情況為基準(zhǔn)，從為游客服務(wù)的角度出發(fā)，結(jié)合屬地實(shí)際工作內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)游客出行時(shí)間、地點(diǎn)、車輛安排的無縫銜接，贏得了導(dǎo)游、游客們的高度贊同與認(rèn)可，也是鑼鼓塔片區(qū)旅游接待服務(wù)方式的一大創(chuàng)新。截至5月1日下午7點(diǎn)，累計(jì)報(bào)備登記了70輛客運(yùn)車輛，調(diào)度運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)游客2100人次，取得了積極有效的成果。

5月1日下午3點(diǎn)，鑼鼓塔片區(qū)旅游接待工作指揮部召開會(huì)議進(jìn)行研討，鑼鼓塔派出所、鑼鼓塔交警隊(duì)、鑼鼓塔城管中隊(duì)及街道機(jī)關(guān)棲鳳崗?fù)ぶ蛋嗳藛T參會(huì)

5月1日下午5點(diǎn)，森林公園門票站車輛報(bào)備登記點(diǎn)工作人員對(duì)導(dǎo)游安排的車輛進(jìn)行登記，通過微信群、對(duì)講機(jī)與峪園停車場(chǎng)車輛攔截點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)對(duì)接。

5月1日下午5點(diǎn)，峪園停車場(chǎng)客運(yùn)車輛攔截點(diǎn)對(duì)登記報(bào)備的客運(yùn)車輛信息進(jìn)行核實(shí)，引導(dǎo)其有序停放接客，避免發(fā)生道路交通擁堵。