永定區(qū)婦保院：愛，是最好的溝通語言！
紅網(wǎng)時刻張家界9月18日訊（通訊員 李勇）近日，張家界市永定區(qū)婦幼保健院乳腺科來了一位“特殊”的患者，身材高大，眼神非常焦灼，她帶著兩個女兒，說著維語，醫(yī)護人員既不知道他們是哪里人，也不知道他們想干什么，這可急壞了值班的醫(yī)生，但醫(yī)護人員通過熱心、耐心和關(guān)心，讓患者感受到超越語言的心靈溝通，彰顯了醫(yī)院的專業(yè)精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
原來，她叫薩伊普（化名），來自新疆墨玉縣。三年前，一家人來到張家界，經(jīng)營著一家燒烤店，平時也只能用幾句臨時學到的漢語與人進行簡單交流。3個月前，她無意中發(fā)現(xiàn)她的左側(cè)乳房有一個雞蛋大小的硬塊，而且有經(jīng)前疼痛現(xiàn)象，因為生意的繁忙，不在意，也就一直拖著，沒有進行進一步檢查，只是自行在藥店購買了一些藥物進行治療，但病情并未見明顯好轉(zhuǎn)。薩伊普聽人介紹，便帶著她年滿7歲和8歲的兩個女兒，第一次來到了永定區(qū)婦保院乳腺科，找到了乳腺科主治醫(yī)師湯麗。湯醫(yī)生熱情地接待了他們，兩個女孩在一旁充當翻譯。醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，她才34歲，左側(cè)乳房的外下方的確生長了一個腫塊，很硬，不疼。進一步的B超和鉬靶檢查，報告為：左乳外下象限處可捫及大小約3.5×3.0厘米結(jié)節(jié)，左腋前淋巴結(jié)增大：B1-RADS5級，湯醫(yī)生知道，這意味著她的左乳極有可能是乳腺癌！需要趕緊手術(shù)！但她不敢將病情直接告訴薩伊普，只是要女兒告訴她，說需要進行手術(shù)治療，希望她丈夫能一同來醫(yī)院進行溝通。
9月16日，夫妻倆帶著女兒，再次來到了永定區(qū)婦保院乳腺科，找到了主治醫(yī)師湯麗。通過女兒的翻譯，湯醫(yī)生將病情和治療方案進行了反復(fù)的溝通，醫(yī)生還告訴他，永定區(qū)婦幼保健院是省婦幼的對口幫扶單位，省婦幼大外科主任、主任醫(yī)師陳杏初正在永定區(qū)婦保院掛職，擔任名譽主任，你在這里也能享受到省級三甲醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源?？紤]到省城的遙遠，人生地不熟，語言無法溝通，而且他們的燒烤店也不愿停業(yè)，夫妻倆當場就商定，選擇留在永定區(qū)進行住院治療。
湯醫(yī)生知道，接下來微創(chuàng)活檢、手術(shù)、化療需要充分的交流，牽涉到的病情介紹、手術(shù)告知、注意事項，將會無法溝通，這將會令人棘手。經(jīng)過多方聯(lián)系，湯醫(yī)生輾轉(zhuǎn)打聽到，畢業(yè)于吉首大學張家界學院的維吾爾族青年小伙，諾爾阿地力?吾布力卡斯正在張家界工作，可以勝任翻譯工作，于是主動聯(lián)系上了他。他很熱情，表示愿意來醫(yī)院，全程進行翻譯。9月18日上午，諾爾阿地力?吾布力卡斯果然來了，在他的幫助下，湯醫(yī)生向夫婦倆不厭其煩，耐心細致地介紹了病情，對其進行心理輔導和深情安慰。這才讓薩伊普充分地了解到自己的病情，增強了她戰(zhàn)勝疾病信心，同時針對具體病情，結(jié)合患者需自費治療的經(jīng)濟情況，做出最佳的系統(tǒng)治療方案。考慮到可能后期還需要持續(xù)的進行治療，4人還決定組建一個微信群，以便于能夠隨時進行溝通。
雖然有語言不通的障礙，但愛就是最好的語言，微笑和耐心便是最好的交流，真心實意的醫(yī)療服務(wù)，讓這對維吾爾族夫婦感受到的家一樣的溫馨。永定區(qū)婦幼保健院的醫(yī)護人員將繼續(xù)弘揚“仁愛、敬業(yè)、博學、創(chuàng)新”的院訓，讓患者始終能感受到家的溫暖和親人般的呵護，畫出了充滿濃濃愛意的“同心圓”。
